QUÈ ÉS UN CLIENT?
Després de veure què és una empresa, anem a explicar que
seria un client i de forma senzilla podríem dir que és el element principal per
a l'èxit d'una empresa. Sense clients una empresa no podrà existir, perquè si
no ven el seu producte final tindrà que tancar.
Per tant, podem definir com client, la persona que
constitueix l'eix principal de total l'activitat de l'empresa, de manera que és
el destinatari final de tots els esforços de l'empresa com a organització.
Si reflexionem de què és un client, podem arribar a la
pregunta de, hi ha diferents tipus de clients?.
Doncs, de forma general hi ha dos tipus i son:
- · El client satisfet, que es aquell que esta content amb l'empresa i tornarà a consumir
- · El client insatisfet, que no esta content amb l'empresa per qualsevol tipus problema que haja tingut.
Per això, hem de tenir cura dels nostres clients i sempre
tenir-los satisfets perquè es la única forma de vendre productes o serveis.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Nota: Només un membre d'aquest blog pot publicar entrades.